FAQ

Wo ist meine Bestell-/Versandbestätigung?

Wenn Sie Ihre Bestellbestätigung nicht finden können, schauen Sie bitte in Ihrem Spam-Ordner nach. Es sollte innerhalb von 10 Minuten nach Ihrer Bestellung gesendet werden. Wenn Sie Ihre Bestellbestätigung, aber keine Versandbestätigung erhalten haben, liegt dies höchstwahrscheinlich daran, dass sie noch nicht versandt wurde oder am selben Tag versandt wurde, aber Sie erhalten die Sendungsverfolgungs- und Versandbestätigung erst später am Nachmittag.

Wo kann ich meine Bestellung verfolgen?

Wir bieten Tracking für alle unsere Bestellungen. Sie können Ihr Paket über https://www.post.at/s/sendungssuche oder einer universellen Tracking-Site wie http://parcelsapp.com/en verfolgen.

Wo ist meine Bestellung? Ist es schon verschickt?

Wir versenden in der Regel innerhalb von 2 - 4 Werktagen, wenn der Artikel auf Lager ist. Je nachdem, ob Sie Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse bei der Bestellung angegeben haben, werden Ihre Tracking-Informationen per E-Mail oder Nachricht an alle Kunden gesendet, wenn das Paket versandt wurde. Wenn Sie diese E-Mail oder SMS nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Warum verzögert sich meine Bestellung?

Es kann einige Probleme mit der lokalen Post geben, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wir sind hier, um zu helfen, wenn während des Versands Probleme auftreten.

Mein Zustellversuch ist fehlgeschlagen, was kann ich tun?

Wenn ein Zustellversuch fehlschlägt, wird es manchmal an die nächstgelegene Servicestelle geliefert. Wir bitten Sie daher, Ihren örtlichen Postdienstleister anzurufen, um zu erfahren, wo Sie es abholen können. Bitte versuchen Sie, Ihr Paket über Ihren örtlichen Postdienstleister zu suchen, oder suchen Sie Ihr Paket auf dieser universellen Website, um weitere Informationen zu erhalten, die möglicherweise nicht über unseren bereitgestellten Tracking-Link verfügbar sind.

Wie lautet die Rücksendeadresse?

Bitte senden Sie eine E-Mail an info@legendstown.com, um die Rücksendeadresse und Anweisungen zu erhalten.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an und ist es sicher?

Wir bieten sichere Zahlungen über Paypal, Visa, Mastercard.

Aus welchem Material bestehen Ihre Produkte?

Je nach Artikel besteht das Produkt aus verschiedenen Materialien. Diese findest du auf der Produktseite unter Material & Pflege.

Wie läuft das mit den Retouren ?

Bei jedem Produkt findest du eine Größentabelle. Falls du noch Fragen oder Anregungen zu unseren Produkten hast, kannst du uns jederzeit eine E-Mail an info@legendstown.com schicken.

Entspricht eines unserer Produkte jedoch nicht deinen Vorstellungen, sollte es nicht passen oder gibt es sonst einen anderen Grund, wieso du dein Produkt umtauschen oder zurück geben möchtest, dann schreibe uns bitte eine E-Mail an info@legendstown.com. Wir finden bestimmt eine für dich passende Lösung. Bitte beachte: Bei Rücksendungen trägst du die Kosten für den Rückversand. Waren, die bereits gebraucht und/oder gewaschen wurden, werden nicht als Retouren akzeptiert. Wir bitten um Verständnis.